Sim, precisamos falar sobre esse transtorno cada vez mais comum. Esse ainda é um assunto relativamente novo, mas com certeza existem muitas pessoas que já se sentem assim a um bocado de tempo.

Mas o que vem a ser o Burnout? 

De forma simplificada, é um transtorno de ansiedade ligado ao excesso de trabalho, causando exaustão extrema, estresse e esgotamento.

E o que pode acarretar o Burnout em um ambiente de trabalho?

Os motivos mais comuns são: não respeitar os horários de trabalho, falta de integração entre chefes e colaboradores; prazos de entrega cada vez mais apertados; chefes abusivos; instabilidade e insegurança em perder o emprego e aumento da carga de trabalho (aqui muitas vezes um único colaborar faz a função de três ou quatros funções além das sua).

O que uma empresa pode fazer para afastar seus colaboradores do Burnout?

Algumas dicas aqui podem ajudar a manter a sua equipe equilibrada e disposta no dia-a-dia:

1. Entenda que você trabalha com pessoas e não máquinas! Divida as tarefas, mostre o que pode ser priorizado, diminua a sobrecarga de serviço, aposte em prazos mais longos para a execução de tarefas.
2. Tenha um momento na semana para a inclusão de ginástica laboral, onde seus colaboradores vão poder desviar o foco de atenção para si mesmos.
3. Procure estabelecer um momento de convívio social com seus colaboradores. Um café da tarde, um happy hour no final da semana, um churrasquinho no final do mês… Mostre aos seus colaboradores que eles são pessoas e não números.
4. Faça campanhas para que seus colaboradores estejam com o checkup em dia. Mande e-mails lembrando de cuidar da saúde, sorteie um dia em um spa, no cabeleireiro, no parque etc.

Burnout tem tratamento?

Tem sim, e aqui vale a máxima “é melhor prevenir, do que remediar”, mas caso você esteja sentindo que já passou do ponto, o ideal é procurar ajuda médica. Se você estiver no estágio leve da doença, você poderá evitar o esgotamento fazendo uma  atividade física, tendo uma alimentação saudável, dormindo bem, se desconectando da rotina etc. 

Caso o seu caso seja mais “grave”, por assim dizer, você pode precisar da ajuda de um psicólogo e a diminuição da sua carga de trabalho.

Por fim, lembre-se sempre que sua saúde mental é tão importante quanto a sua saúde física. Tenha um estilo de vida condizente com o seu momento, se precisar sair de um trabalho exaustivo e se lançar em outra direção, não tenha dúvidas, FAÇA!

Que hoje a gente possa ter contribuído com você, e qualquer coisa não hesite em nos chamar. Mais do que seus parceiros de negócios, queremos ser seus parceiros de vida.

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Em um momento de tantas transformações e com a concorrência ficando cada vez mais acirrada, nós queremos te ajudar!

Separamos 05 dicas para que você possa dominar ainda mais o seu mercado de atuação, vamos lá!

Dica 01: Tenha bons conteúdos

Crie conteúdos úteis para os seus clientes. Foque em assuntos que irão agregar valor a você, a sua empresa, aos seus produtos e clientes. Assim logo você conseguirá ter um maior reconhecimento.

Dica 02: Esteja sempre presente

Você precisa estar sempre à vista de seus clientes, esteja sempre inserido nas redes sociais e nos principais canais que os seus clientes estão!

Dica 03: Procure sempre evoluir

Traga sempre alguma novidade, pode ser algum produto, serviço, conceito, atendimento… Proponha ações que surpreendam os seus clientes.

Dica 04: Faça networking

Faça uma ligação para saber somente como o seu cliente está, entre em sintonia com as pessoas do seu setor, tenha um bom relacionamento com aqueles com quem você convive diariamente.

Dica 05: Pense grande e positivo

Mesmo que você ainda não seja considerado o líder no seu setor, é preciso que seus pensamentos estejam focados para alcançar esse patamar. Por isso, esteja sempre em mente que você é o melhor naquilo que se propõe a fazer.

Gostaram desse conteúdo? Já utilizam alguma dessas dicas?

Se ficou com alguma dúvida, quem sugerir algum conteúdo ou somente bater um papo, entre em contato com a gente por aqui, por nossas redes sociais, pelo nosso WhatsApp (41) 4101-5300.

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A “crise” econômica brasileira está causando grande impacto na maioria dos setores. Sendo assim, nada melhor do que 05 pequenas dicas para te ajudar a alavancar o seu negócio.

Dica 01: Mapeamento

Aproveite os momentos tranquilos para mapear o estado atual da sua empresa. Pense no que você quer daqui para a frente e trace suas metas. E, se possível, envolva a sua equipe nisso, ok?

Dica 02: Inovação

Arregace as mangas, lance mão da sua equipe e juntos criem ideias para aprimorar o que vocês já tem feito. Para que mais ideias surjam e para que os seus colaboradores se sintam motivados a ajudar, faça alguns tipos de bônus para as melhores ideias.

Dica 03: Público-Alvo

O seu público-alvo deve ser analisado com atenção. Nessa análise você deve incluir a sua concorrência. Isso porque observar seus concorrentes pode te fazer encontrar novos rumos para a sua empresa.

Dica 04: Clientes

É costumeiro estarmos preocupados em garantir novos clientes, porém, antes de tudo é preciso fidelizar aqueles que você já têm, para que eles não caiam fora do barco.

Dica 05: Ambiente

Lembre-se que pessoas felizes trabalham muito melhor, mais motivadas. Invista no emponderamento dos seus colaboradores, no bem-estar e até na família deles.

Nós adoramos compartilhar dicas com vocês.

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O post É crise? Não! É oportunidade apareceu primeiro em BLOG MVL.

Em tempos de home office é preciso que não só você, mas seus colaboradores estejam com a inteligência emocional dia.

Que tal conferir essas cinco dicas que usamos aqui na agência?

1. Aposte no cara a cara

Claro que uma chamada de vídeo não é a mesma coisa que o contato presencial, mas ajuda a diminuir essa distância psicológica do home office. Aposte então em conversar semanais por vídeo com a sua equipe.

2. Personalize a comunicação

A sua equipe, mesmo que em home office, precisa te escutar e também ser ouvida sempre que necessário. Aposte em ferramentas como Skype, Hangout, entre outras.

3. Aspecto Humano

Compartilhe com a sua equipe os seus interesses pessoais para descobrir o que você e eles tem em comum. Mostre o seu lado mais humano.

4. Empatia

Essa é a palavra de ordem! Descubra se a sua equipe precisa de você além do “escritório”. Esteja emocionalmente consciente da sua equipe.

5. Celebre

Encontre um momento para celebrar! Vale reuniões virtuais, envio de lembranças, entre outros.

Nós adoramos compartilhar nossa experiência nesse texto com vocês.

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O post Home office x inteligência emocional apareceu primeiro em BLOG MVL.

Um bom atendimento é essencial e isso independe do momento que você ou a sua empresa estão.

Isso porque é através do seu atendimento que o cliente muitas vezes vai decidir ficar com o seu produto e/ou serviço, ou não!

Lembre-se sempre da máxima: “A primeira impressão é a que fica”.

Para que você possa potencializar ainda mais o seu atendimento, separamos alguns tópicos para te ajudar.

Fluxo de trabalho

Mantenha o fluxo de trabalho. Isso faz com que seus clientes não precisem se acostumar a um novo ritmo, mantendo assim os métodos aos quais já estão habituados.

Menos processos

Procure formas que diminuam os processos de compra dos seus clientes, assim ocupando menos o tempo deles. Foque somente no que é necessário para venda.

Atualização

Mantenha seus clientes atualizados quanto ao que a sua empresa está passando, sejam novos processos, novos avanços e até mesmo os retrocessos que podem vir a acontecer.

Entregas

Garante as entregas! Se for ocorrer atraso lembre-se sempre de avisar seus clientes com antecedência, afinal ele depende do seu produto e/ou serviço.

Comunicação

Simplifique a comunicação com os seus clientes e se possível faça com ela seja a mais humanizada possível. Isso irá trazer seu cliente para mais perto de você.

Essas são algumas coisas que nós utilizamos aqui na Agência para melhorar continuamente o nosso atendimento com os clientes.

E você, tem algum processo infalível na hora de atender bem os seus clientes?

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O post Atendimento em tempos de crise apareceu primeiro em BLOG MVL.

O Storytelling é a arte de contar histórias, e é através dela que muitos empresários tem colocado as suas marcas no topo.

Aprenda de maneira simples o que é o Storytelling e mais três dicas para começar a contar a história da sua marcar de forma mais atraente.

O que é Storytelling?

É a prática de se contar boas histórias, ou seja, trazer assuntos relevantes para reter a atenção do interlocutor – no caso, seu cliente.

Para a sua marca ter sucesso ela precisa estar na cabeça das pessoas. Sendo assim, a forma como você conta a sua história pode ser extremamente útil.

Dica 01: Mensagem

Encontre a mensagem que você quer transmitir para o seu público. O que você quer passar? Quer uma comunicação mais sentimental ou formal? Quer ser mais pessoal ou impessoal?

Dica 02: Slogan

Transforme a sua mensagem no seu slogan. Mas como assim?

Vamos dar de exemplo a marca OMO. Hoje eles contam a história de que juntos somos mais fortes, querem transmitir o poder da coletividade. Dentro disso eles criaram “O Poder do Somos”, e o slogan é “Quando a gente faz junto, a gente faz mais”.

Conseguem agora entender do que se trata traduzir a sua mensagem no seu slogan?

Dica 03: Contexto

Quando for elaborar a história que deseja contar concentre-se em ter certeza que ela tenha começo, meio e fim.

Histórias bem contadas precisam envolver o cliente como um todo, do início ao fiz, ele precisa se sentir parte dessa história.

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O post Storytelling: o que você quer contar? apareceu primeiro em BLOG MVL.

Primeiro ponto e principal é que não existe uma fórmula mágica para começar a anunciar através da internet. Já o segundo ponto é que na maior parte das vezes o resultado vem de forma lenta.

Mas não precisa se apavorar, afinal para se ter sucesso nos negócios é preciso correr um pouco de risco (calculado é claro), paciência e muito, mais muito treino, aplicando as 04 dicas que vamos passar aqui.

Vamos lá!

01. Afiliados

Você já ouviu falar sobre ‘Marketing de Afiliados’?

Essa é uma excelente opção para anunciar os seus produtos pela internet. No ‘Marketing de Afiliados” outras pessoas irão promover os seus produtos e em troca irão ganhar uma comissão sobre essas vendas.

Procure por pessoas que entendam do seu produto e até tenham alguma relevância no seu setor. Assim você irá gerar mais visualização, credibilidade e lucro para o seu negócio.

2. Mídias Pagas

Já é de conhecimento que podemos “promover” nossos produtos e serviços de maneira orgânica, porém esse método pode levar meses para que você comece a ver algum tipo de resultado.

Por isso cada vez mais as empresas tem investido nas mídias pagas, que em resumo é quando você patrocina uma publicação nas redes sociais ou então faz um anúncio dentro do Google.

Essa modalidade é muito interessante, isso porque ela consegue abranger exatamente o público que você deseja alcançar.

Você pode começar com um investimento baixo e depois ir aumentando conforme for vendo o resultado aparecer.

3. Marketplaces

Os ‘Marketplaces’ nada mais são do que shoppings virtuais, aonde você anunciará seus produtos.

Alguns exemplos de Marketplaces são Amazon, Americanas, Airbnb, entre outros.

O ponto alto de você unir os seus produtos a um Marketplace é a grande visibilidade que você vai ter isso porque eles tem mais de 60 canais de mídias para anunciar seus produtos.

4. Redes Sociais

Por fim, mas não menos importante, são as redes sociais.

Hoje é essencial que você e a sua empresa estejam nas redes sociais, isso porque é através delas que você vai ter um relacionamento mais próximo com os seus clientes.

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O post Comece a anunciar pela internet apareceu primeiro em BLOG MVL.

E por que disso? Porque já faz algum tempo que esse mercado vem crescendo exponencialmente e também porque o momento atual pede que as empresas se adaptem do físico para o online.

Segundo a última edição do relatório do Ebit, “o mercado de e-commerce cresceu 16% em 2019, faturando, aproximadamente, 4x mais que em 2010, e o número de pedidos é o que tem impulsionado esse crescimento”. Vale lembrar que ano passado, não tínhamos o COVID-19 instalado no mundo todo, ocorrendo o isolamento social.

Mas pasmem apesar de todo crescimento esse ainda é um mercado que está caminhando devagar. Ainda tem muitas empresas – e quanto dizemos MUITAS, são MUITAS mesmo, que ainda não se convenceu que precisa entrar na era digital, e levar seus negócios físicos, para o online, seja por meio de websites, redes sociais, marketplaces etc.

Mas então nós te perguntamos: Vamos para o online?

Bom se essa é a sua ideia, você já está um passo a frente de muitos de seus concorrente. Para entrar no meio online e “garantir” que o seu negócio obtenha sucesso fique ligado em três pontos-chave: planejar a transição, estudar o mercado e focar na sua persona.

Planejando a transição

Vá atrás de conteúdo ricos – assim como esse, que te ajudem a visualizar se os números são favoráveis para a mudança e se o que você tem em mente vai de encontro com esses dados coletados.

Converse com seu público-alvo, encontre a sua persona ideal. É através dela que você saberá que está no caminho certo, seja os produtos que está vendendo, a forma como essa venda está sendo feita, até os lugares aonde você irá encontrar o seu público.

É através do seu planejamento que no final tudo irá fazer sentido, para você e para os seus consumidores.

Estudando o mercado

Esse é outro ponto bem importe! Quando você for começar a estudar o seu mercado pense nele como um todo, por exemplo: analise os concorrentes, o público-alvo, as personas, os dados econômicos do setor, entre outros. Nunca foque em um só ponto!

Analisar o negócio, fazer essa pesquisa minuciosa, é o que vai fazer com que você possa mostrar o melhor da sua marca, defender o seu “peixe” para consumidores cada vez mais exigentes. Lembre-se que ter um “ambiente online” para a sua empresa deixou de ser uma tendência faz tempo, hoje você estar presente no online é uma “obrigação”, uma realidade.

Construindo sua persona

Para construir a sua persona perfeita é preciso que você pense nas pessoas que irão consumir o seu produto/serviço.

Não adianta você focar só no seu produto, por exemplo: você vende louças para banheiro, então não basta pensar que as pessoas só vão precisar da pia, do vaso sanitário e só!

Geralmente quem compra esse tipo de produto, também quer aquele “cheirinho de limpeza”, então porque não procurar por outros profissionais para fazer uma parceria.

Pensar na persona é ir além do que se venda, entende?!

Você precisa sair da zona de conforto, pensar fora da caixa.

É isso, foque primeiramente nesses três pontos e você conseguirá estruturar bem a sua loja/marca online. E se caso ficar alguma dúvida ou você precisar de sugestões, entre em contato conosco, temos uma equipe preparada para sanar as suas “dores”.

Aguardamos seu contato!

Você também pode deixar por aqui as suas sugestões, comentários, críticas construtivas, vamos ter o maior prazer em te responder.

Até a próxima!

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