Nesse artigo vamos apresentar os seguintes tópicos:

·          Conceito de design emocional;

·          Decisão ligada a emoção;

·          Elementos do design emocional;

·          Os níveis emocionais do design;

·          O design emocional na hora das vendas;

Vamos lá?!

O que é design emocional?

O design emocional é o estudo de como a estética de um objeto pode ajudar a determinar a atração ou a repulsa de alguém por ele. De forma mais simples, é o sentimento que um produto pode provocar no seu público.

O termo ficou conhecido através do professor de Ciência Cognitiva da Universidade da Califórnia, Donald A. Norman, em seu livro design emocional, publicado em 2003. Como podemos observar o tema ainda é algo relativamente novo, ou seja, ainda pode ser muito explorado pelas empresas.

Normal ressalta que o design emocional não vem com o intuito de promover um produto apenas pelo visual, mas sim por toda a experiência positiva que ele proporciona. Assim, a beleza de um item é complementar ao todo, e não um único conceito a ser observado.

A decisão de compra, ligada a emoção do cliente.

Para que o design emocional possa ser aplicado de forma satisfatória, é preciso que se compreenda como a decisão de compra está associada as emoções dos clientes. É preciso que o consumidor veja vantagens em seu produto, que vão além do design.

Toda e qualquer emoção vão conduzir o consumidor a decisão de comprar um produto ou não. Um exemplo é quando estamos indecisos em comprar o produto X ou Y, mas acabamos ficando com Y depois de conhecermos as suas variações de cores, cheiros, texturas, etc.

Lembre-se, a maior parte das compras não são feitas de forma racional, sendo assim o design emocional se torna um grande diferencial competitivo entre marcas.

Elementos do design emocional:

Há diversos elementos que fazem parte do design emocional, dentre eles estão a euforia, a alegria, a frustração, o desamino, entre outros.

Independente do elemento em questão é preciso entender que tudo que é capaz de tirar o seu consumidor da sua zona de conforto é um elemento chave para o design emocional.

Níveis emocionais do design:

Segundo Norman, o design emocional pode atingir três diferentes níveis: visceral, comportamental e reflexivo. Mas o que isso quer dizer?

·          Nível Visceral: significa algo íntimo, que faz parte de nós, como por exemplo, a nossa personalidade. É nesse nível que o subconsciente age sobre o consumidor, levando-o a preferir certas, cores, formas, sons etc. Ou seja, se o produto tiver as caraterísticas que ele busca, torna-se um objeto de desejo.

·          Nível Comportamental: está presente na maioria dos processos de compra. Se o produto é fácil de usar, divertido, pratico, eficaz etc. justifica-se a compra.

·          Nível Reflexivo: aqui o que é valorizado vai além de como o consumidor se sente com seu produto, mas sim, como os outros o vêm ao vê-lo com seu produto em mãos. Aqui a palavra é ‘Status’!

O design emocional na hora das vendas:

Depois de tantas informações fica mais fácil entender porque o design emocional pode ajudar na hora de garantir as suas vendas, correto?

Afinal o design emocional pode atrair, conquistar e fidelizar clientes através do que seu produto ou serviço provocam nele.

É preciso que as empresas passem a aplicar o design emocional na hora de definir as suas estratégias de marketing, para que assim os produtos possam causar um maior desejo. Para isso é preciso colocar os conceitos de Norman nos mais variados formatos de mídia que a sua empresa utiliza.

Explore anúncios em jornais e revistas, folders, banners, outdoors, anúncios patrocinados nas redes sociais (e nesse caso pode funcionar como uma bela porta de entrada para novas oportunidades, clientes e vendas).

Em resumo:

Depois de tudo que vimos até aqui é possível compreender que uma das principais características do design emocional diz respeito ao apelo visual e a sua grande força no que diz respeito a conquistar um consumidor.

É preciso ressaltar que essa ferramenta pode ser aplicada tanto para quem está no ramo de produtos como em serviços, é por isso que o design emociona é uma real oportunidade para quem quer se diferenciar no seu nicho de negócio.

Esperamos que vocês tenham gostado do conteúdo e aproveitem essas dicas para tornar seu negócio ainda mais atrativo.

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Se a sua empresa já tem ou não um website, você já deve ter se perguntado se ele é ou não o ideal para o seu tipo de negócios, e ainda se ele não é o melhor modelo, qual seria então?

Hoje vamos desvendar esse mistério, vamos lá?

Institucional

É ideal para empresas que desejam estar presentes na internet, mas que não fazem uso de muitas páginas e/ou não tenham muito conteúdo para publicar.

Dinâmico

Esses são aqueles sites que podem e devem ser integrados às redes sociais e/ou outros canais da sua empresa. Com esse tipo de website você poderá postar vídeos, imagens e diversas outras mídias de maneira rápida e prática.

E-commerce

Um bom e-commerce traz a possibilidade da compra e venda online. Se você comercializa produtos e/ou serviços na sua empresa, com toda certeza é desse tipo de plataforma que você precisa.

One-page

Neste estilo de website, toda e qualquer tipo de informação são carregadas em uma única página, a medida em que seu cliente percorrer o conteúdo.

Blogs

Estes são ideais para aqueles que desejam manter seus clientes fiéis a marca, além de ser uma ferramenta incrível de divulgação.

Portais

A sua empresa vende informação? Se a sua resposta for SIM, esse com certeza é o modelo ideal, pois são voltados diretamente ao interesse do público em geral.

Esses são os 06 tipos de websites que mais indicamos aos nossos clientes, e agora você pode escolher o que mais fará sentido ao negócio.

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Mas vamos lá, por quê as empresas devem ter um website?

Poderíamos simplesmente dizer “porque sim Zequinha”, mas vamos apresentar 08 porquês para que você não deixe o projeto do seu website na gaveta.

01. Credibilidade

Ter um website com toda a certeza vai passar muito mais credibilidade e profissionalismo para o seu público-alvo, afinal ele se torna a sua vitrine.

02. Disponibilidade

Através de um site a sua empresa estará acessível 24 horas por dia, sete dias por semana e em qualquer parte do mundo. Aqui vale ressaltar que em épocas como a que estamos passando agora, estar disponível é sinônimo de venda.

03. Visibilidade

Quando uma empresa tem um website automaticamente a visibilidade dela, dos seus produtos e/ou serviços é maior, aumento ainda mais a chance de ser encontrada pelo seus clientes.

04. Integração

Um website também vai facilitar a integração com outros canais da sua empresa, como as redes sociais. Em um só lugar seus clientes poderão ir para todos os seus canais de atendimento com apenas um clique.

05. Cartão de Visita

Hoje os sites são os novos cartões de visita de uma empresa. Como já mencionamos eles geram maior visibilidade e acessibilidade entre os seus clientes.

06. Conteúdo Rico

Através de um bom website será possível disponibilizar conteúdos relevantes para os seus clientes, para isso basta que seja integrado um blog a ele e que você se empenhe em descobrir as dores dos seus clientes.

07. Pós-venda

O website é um local para você levar os seus clientes após uma compra, promoção, etc. Isso com certeza vai gerar maior confiabilidade, sem contar que pode também gerar novos negócios.

08. Investimento

Apesar de muitos acharem que o investimento pode ser grande, um website, quando bem estruturado, pode trazer um ótimo retorno para o seu empreendimento.

Você tem interesse em ter um website personalizado e alavancar ainda o seu empreendimento?

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Com certeza nós vamos te ajudar a encontrar o melhor modelo de website para a sua empresa.

Ficamos te esperando.

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Ainda está em dúvida em escolher a plataforma WordPress para construir o seu website?

Então hoje vamos eliminar todas as dúvidas de uma vez por todas, mostrando que grandes corporações fazem o uso dessa plataforma de ‘olhos fechados’.

WordPress: sim ou não? Vamos ver quem disse sim…

Revista Time

Para aqueles que não conhecem, a Time é uma das mais famosas e conhecidas revistas de notícias semanais do mundo, publicada nos EUA, mas com edições espalhadas e editadas por diversos outros países.

Sony Music

A Sony Music é uma companhia global de música com uma vasta gama de artistas, dentre eles Paul Simon e Justin Timberlake.

PlayStation

Ah esse aqui é difícil passar desapercebido. O PlayStation foi lançado em 94 no Japão e em 95 nos EUA e em 10 anos já tinha vendido 103 milhões de unidades. O queridinho da atualidade é o Console PlayStation 5.

UFPR

Nós aqui de Curitiba temos um grande amor e respeito por essa Universidade. A Universidade Federal do Paraná é mais antiga instituição universitária fundada em 1912. Seu campus na Santos Andrade é um dos cartões postais da nossa cidade

Ford

A Ford Motor Company é uma fabricante de automóveis multinacional que utiliza a plataforma em seu site destinado aos proprietários de veículos da marca.

Ministério da Cultura

O Governo Federal também faz uso da plataforma WordPress em seu portal do Ministério da Cultura, isso só nos mostra o quanto a plataforma é bem vista e segura.

Como você pôde perceber, o domínio do WordPress independe do país ou do tipo da organização que vai fazer uso da plataforma.

O que vale aqui são os benefícios que você irá trazer para a sua empresa ao fazer uso de uma plataforma que é muito utilizada.

Então, entre sim ou não, nós dizemos um sonoro SIM para o WordPress.

Nós adoramos compartilhar nossa experiência nesse texto com vocês.

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Vamos começar?

#ERRO 01: Títulos não convidativos

Pode até parecer “bobagem” para a maioria das pessoas que montam um site, mas o título é um dos pontos mais importante para chegar ao topo dos buscadores. Procure pensar bem neles e nunca esqueça de colocar boas palavras-chave neles.

#ERRO 02: Não conhecer o seu público-alvo

Conhecer o seu público-alvo e saber exatamente sobre o que eles se interessam é muito relevante. Isso porque é através desses interesses que você vai conseguir escolher os melhores temas e as melhores palavras-chaves para atingir em cheio o seu público.

#ERRO 03: Não ter um conteúdo relevante

Assim como o título, o conteúdo também entra no topo dos pontos mais importante dentro de um site. Ganhar relevância através de bons conteúdos é peça chave, isso porque quanto mais relevante eles forem, maior a probabilidade do seu público te encontrar.

#ERRO 04: Seu site é lento

Aqui é bem simples de entender. Qualquer um de nós que encontre um site lento, logo irá tentar entrar em outro que tenha uma melhor performance, não é mesmo?! Por isso garanta que seu site tenha imagens leves, seja otimizado, etc. Performance é a garantia de atender as expectativas dos seus clientes.

#ERRO 05: URL não otimizada

Mas e o que é uma URL otimizada? Bom, são aquelas URL’s que é só você bater o olho para saber sobre qual assunto está sendo tratado. Por exemplo, poderíamos dizer que </joia.php?:codigo_323> não é uma URL amigável. Já </blog.como-ter-sucesso-nos-negocios> é uma URL amigável.

#ERRO 06: Querer resultados rápidos

É preciso entender que qualquer trabalho não irá te trazer resultados do dia para a noite. Para que você comece a ver algum resultado quando investe em SEO, marketing digital, etc. é preciso esperar no mínimo de 3 a 6 meses e para atingir o ápice pode levar até 12 meses. Vale ressaltar que esses dados são para aquelas empresas que fazem investimento contínuo nessas ferramentas.

#ERRO 07: Não acompanhar os resultados

Muitas empresas reclamam por não estarem vendo o resultado esperado acontecer, mas não tem em mãos nenhum relatório para acompanhar o que está ou não sendo feito. É preciso que esse acompanhamento seja feito para que se possa visualizar o que está dando certo, o que é possível melhorar, etc. Para que essa supervisão seja feita, é preciso que antes de qualquer coisa você faça um apanhado do cenário atual e até onde você deseja chegar, assim você vai conseguir otimizar o processo continuamente.

#ERRO 08: Seu conteúdo não é indexável

Aqui vamos dar o exemplo dos vídeos que apesar de chamarem muito a atenção não são lidos pelos “robôs de busca”. Uma forma de melhorar isso é transcrever e nomear esses vídeos da melhor forma, facilitando assim o acesso dos seus usuários.

#ERRO 09: Estrutura não amigável

Quando falamos de estrutura amigável, estamos falando de diretamente da experiência do usuário. É preciso estar atento ao design do seu site, número e tamanho de imagens e vídeos, o sistema de navegação que será utilizado, indexação, entre outros pontos.

#ERRO 10: Inadequação do Meta Description

Como você pode ver na imagem abaixo o Meta Description é o resumo que aparece na página de resultados dos buscadores em geral. É ele que vai influenciar e estimular o seu público-alvo ao clicar no seu anúncio.

Nós adoramos compartilhar nossa experiência nesse texto com vocês.

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Nós separamos 05 delas para você conhecer, vamos lá?!

01. A criação do WordPress

Os criadores do WordPress são Matt Mullenweg e Mike Little, e a plataforma que hoje é uma das mais utilizadas no mundo começou através de uma derivação de um sistema para blog conhecido como B2/CafeBlog.

Matt utilizava o B2/CafeBlog para organizar fotos de um concurso do qual estava participando. Algum tempo depois as atividades desse sistema foram encerradas e Matt então publicou um “plano” para o B2/CafeBlog com novos padrões de web.

E é aí que Mike entra nessa história…

Ao ver o anúncio do “plano” de Matt ele se dispõe a ajudá-lo no desenvolvimento do novo projeto que mais tarde se transformaria no WordPress.

02. Apoio a liberdade de expressão

Aqui no Brasil, de 2006 a 2008, foram observados alguns casos de retaliação a liberdade de expressão, e o caso mais notório foi o bloqueio ao YouTube devido a um vídeo publicado que relacionava uma apresentadora famosa.

Em 2008, uma ordem judicial para o bloqueio de um blog foi expedida, como esse bloqueio não poderia ser feito a apenas um determinado site, constatou-se que todos os sites hospedados pelo WordPress poderiam sofrer com isso.

Na época, a comunidade brasileira manifestou sua revolta em relação a restrição geral a plataforma por causa de uma ordem que tinha a ver com um determinado conteúdo e a Automattic, responsável por criar o WordPress também entrou nessa luta e tentou de todas as formas possíveis evitar o tal bloqueio.

A empresa apoiou a comunidade e explicou à justiça do Brasil quais seriam as implicações relacionadas a ´tica e direitos de usuário, caso o bloqueio viesse a acontecer.

O apoio do WordPress a liberdade de expressão pode ser visto em outros casos que ocorreram em países como Turquia, China e Rússia.

03. Cultura pop

A plataforma WordPress é tão difundida que já foi citada em seriados como o “Orange is the new black” e em letras de música como as da cantora Lily Allen.

Bandas como o “Rolling Stones” e produtoras de TV como a dos seriados “Braking Bad e Mad Man” também se renderam a plataforma.

04. Nome das versões

A atualização do WordPress é constante e a cada nova versão principal um artista de jazz é homenageado.

Em 2004, a versão 1.0 recebeu o codinome “Miles” que faz referência a Miles Davis, grande trompetista, compositor, bandleader e um dos artistas mais influentes no desenvolvimento do jazz no século XX.

Outras versões que receberam nomes famosos são: versão 42. que recebeu o nome de “Bud” – Bud Powell; versão 4.3 que recebeu o nome de “Billie” – Billie Holiday; e a versão 4.4 que recebeu o nome de “Clifford” – Clifford Brow.

05. José Saramago

O ganhador do prêmio Nobel em Literatura, José Saramago, criou dois blogs – em WordPress, antes do seu falecimento no ano de 2010.

Lá ele escrevia sobre tudo, desde suas próprias experiências até sobre políticos famosos como Barack Obama.

A utilização do WordPress por José Saramago ajudou a legitimar a utilização de blogs como veículo de expressão literária inclusive, de expressão literária.

Essas são algumas curiosidades sobre essa excelente plataforma.

Você conhece mais alguma para dividir com a gente? Você utiliza a plataforma WordPress? Quer saber mais?

Deixe suas dicas, sugestões, ideias para novos artigos e até aquela crítica construtiva.

Até a próxima.

O post 05 curiosidades sobre o WordPress apareceu primeiro em BLOG MVL.

Em ambos os casos você vai encontrar as soluções que necessita, porém para escolher de maneira assertiva entre um e outro, você deve elencar quais as necessidades do seu projeto.

Através do ‘wordpress.com’ você tem a possibilidade de iniciar seu projeto sem precisar dispender de recursos financeiros, porém se optar por este tipo de uso, isso acarretará em algumas limitações, como as poucas possibilidades de customização do seu site. Porém, com um pequeno investimento inicial, você já poderá eliminar muitas das limitações que o uso gratuito impõe.

Se a sua opção for pelo ‘wordpress.org’ você terá de adquirir domínio e serviço de hospedagem, mas em contrapartida você terá total controle no desenvolvimento do seu site, desde as mais diversas opções de layouts, bem como diferentes plugins para a customização.

Como você pôde perceber, em ambas as versões das plataformas é possível perceber prós e contras, portanto é necessário um bom planejamento sobre aquilo que a sua empresa necessita.

Ficou com dúvidas? Entre em contato com a nossa equipe.

O post WordPress.org e WordPress.com: você sabe a diferença? apareceu primeiro em BLOG MVL.

Um bom website institucional vem como uma ferramenta para manter um contato mais próximo com seus clientes, e além disso, você vai poder mostrar quem a sua empresa realmente é o que irá ajudar a aumentar a gama de clientes.

As 06 principais características que devem ser encontradas em um website institucional são:

1. Informações atualizadas (sempre!!!).
2. Páginas rápidas e objetivas.
3. Responsivo.
4. Conteúdos relevantes ao seu público-alvo.
5. Disponibilização de serviços online.
6. Estrutura limpa onde os seus usuários encontrem somente as informações mais pertinentes

Apesar de toda a sua importância, um website institucional ainda costuma ser muito menosprezado pela maioria dos empresários, mas isso é um grande erro.

Se você tem interesse em criar um website institucional para a sua empresa, entre em contato conosco.

Nós iremos te ajudar a descobrir qual a melhor abordagem para o seu website, e o seu negócio terá tudo para dar certo.

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